La compañía deberá destinar US$3 millones a compensar a usuarios de determinados modelos que hayan sufrido una reducción de rendimiento por la administración de energía. El monto podría alcanzar los US$40 por equipo, aunque dependerá de la cantidad de reclamos aprobados.
Apple deberá destinar US$3 millones para compensar a usuarios argentinos de determinados modelos de iPhone que hayan sufrido una reducción de rendimiento de sus dispositivos. El acuerdo, alcanzado en el marco de una demanda colectiva iniciada por la Asociación de Defensa de los Consumidores (ADELCO), fue homologado por la Justicia.
Cada dispositivo que cumpla con las condiciones establecidas podrá recibir hasta US$40, aunque el monto final dependerá de la cantidad de reclamos que sean aprobados.
El expediente tramita ante el Juzgado Nacional en lo Comercial N° 21. Apple aceptó realizar el aporte al fondo de compensación sin reconocer las acusaciones ni admitir responsabilidad legal.
Qué usuarios pueden acceder
El acuerdo alcanza a las personas que residían en Argentina al 4 de febrero de 2020, independientemente de su nacionalidad o situación migratoria. También contempla tanto el uso personal como laboral de los equipos y a usuarios actuales o anteriores.
Los modelos incluidos son:
iPhone 6 y iPhone 6 Plus.
iPhone 6s y iPhone 6s Plus.
iPhone SE.
iPhone 7 y iPhone 7 Plus.
Además del modelo, existen requisitos relacionados con el sistema operativo. Los iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus y SE debían haber utilizado iOS 10.2.1 o una versión posterior. En el caso de los iPhone 7 y 7 Plus, el requisito es haber utilizado iOS 11.2 o posterior.
Un punto central del acuerdo es que el usuario debe haber experimentado una reducción del rendimiento antes del 21 de diciembre de 2017.
Cómo se podrá reclamar el dinero
El reclamo se realizará a través del sitio acuerdosmartphones.com.ar, creado específicamente para implementar el acuerdo judicial.
Por el momento, todavía no fue informada la fecha exacta en que se habilitará el formulario. Una vez que esté disponible, los usuarios tendrán un plazo de seis meses para presentar la solicitud.
El trámite requerirá información personal y datos relacionados con el iPhone utilizado. Posteriormente se realizará una instancia de validación para determinar si el equipo cumple con las condiciones fijadas en el acuerdo.
Una misma persona podrá presentar reclamos por más de un dispositivo, siempre que cada uno reúna los requisitos establecidos.
Por qué Apple reducía el rendimiento
El conflicto se originó por una función de administración del rendimiento que Apple incorporó en determinadas versiones de iOS para evitar apagados inesperados en iPhone cuyas baterías estaban degradadas.
Cuando el equipo necesitaba entregar picos elevados de energía, el sistema podía limitar temporalmente el rendimiento del procesador y otros componentes para evitar que el teléfono se apagara.
Esta medida podía provocar efectos perceptibles, como una apertura más lenta de las aplicaciones, menor velocidad al desplazarse por la pantalla, reducción de la tasa de cuadros, menor brillo o disminución del volumen del parlante.
Posteriormente, Apple incorporó herramientas para consultar el estado de la batería y conocer si el sistema estaba aplicando medidas de administración del rendimiento.
Un conflicto que también tuvo antecedentes en Estados Unidos
La controversia por esta función también derivó en acuerdos judiciales en Estados Unidos.
En febrero de 2020, Apple acordó pagar hasta US$500 millones para resolver demandas colectivas relacionadas con la administración del rendimiento de determinados iPhone. Ese mismo año, la compañía acordó desembolsar US$113 millones para resolver otro reclamo presentado por una coalición de más de 30 fiscales generales estatales.
En Argentina, el acuerdo con ADELCO establece ahora un mecanismo específico de compensación para quienes hayan utilizado los modelos alcanzados y puedan acreditar las condiciones establecidas por la Justicia.
Por el momento, el próximo paso será la habilitación del formulario de reclamo, que dará inicio al período de seis meses para solicitar la compensación.
Fuente Infobae
