El Municipio de Olavarría, a través de la Dirección de Defensa al Consumidor y Relaciones Vecinales, continuará con el programa de atención descentralizada en las localidades del Partido.
En ese marco, el próximo martes 12 de mayo personal del área estará presente en la Delegación Municipal de Loma Negra, de 9 a 11 horas, para brindar asesoramiento y atención a vecinos y vecinas.
La propuesta busca facilitar trámites y consultas vinculadas a denuncias de Defensa al Consumidor y mediaciones vecinales.
Desde el área se ofrece información y acompañamiento en temas relacionados con la protección de los derechos del consumidor, tanto para personas físicas como jurídicas que adquieren bienes o servicios para consumo.
Defensa al Consumidor interviene en situaciones ocurridas dentro del Partido de Olavarría, ya sea en compras presenciales, por internet, telefónicas o puerta a puerta.
Entre los reclamos más frecuentes se encuentran:
incumplimientos de contratos u ofertas
baja de servicios
cambios de productos
débitos indebidos
anulaciones de compra
errores de facturación
fallas en productos o servicios
extravío de encomiendas
problemas de atención al cliente
Por otra parte, desde Relaciones Vecinales se promueve la mediación comunitaria como herramienta para fortalecer el diálogo y la convivencia entre vecinos.
En este servicio se abordan conflictos vinculados a:
filtraciones
medianeras
árboles
ruidos molestos
problemas de convivencia en general.
